BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VÀ GIÁ CƯỚC:  Bảng cước Fascimile công cộng, Telex trong nước Thông báo nâng độ dài số thuê bao điện thoạiBảng cước Dịch vụ Miễn cước & Dịch vụ thông tin, giải trí, thương mạiBảng cước Dịch vụ & điện thoại cộng thêmBảng cước và mã vùng điện thoại đường dài trong nướcBảng cước IDDCác dịch vụ Bưu chính Các dịch vụ cộng thêmCác dịch vụ viễn thôngCước CityPhoneCước Dịch vụ E-COM của EVNTelecom Cước dịch vụ 179 của EVNTelecomCuớc dịch vụ điện thoại quốc tế trả sau của EVNTelecomCuớc dịch vụ điện thoại trả xu của EVNTelecomCuớc dịch vụ internet của EVNTelecomCuớc dịch vụ thông tin giải trí thương mại (1900) của EVNTelecomCuớc điện thoại di động nội tỉnh E-PHONE của EVNTelecomCước E - MobileCác dịch vụ phụ của MobiFoneCước dịch vụ Mobigold Cước dịch vụ trả trước của MobiFone Cước S Fone Cước dịch vụ điện thoại VinaPhone Cước dịch vụ trả trước của Viettel Cước dịch vụ điện thoại của HT Mobile Cước dịch vụ trả sau của Viettel Cước InternetDịch vụ VNN InfogateHướng dẫn dịch vụ Gọi 171Hướng dẫn liên lạc điện thoại trong nướcHướng dẫn liên lạc điện thoại quốctế ..............................................................................................................

HƯỚNG DẪN LIÊN LẠC ĐIỆN THOẠI

I. Trong nước:

1. Cách gọi điện thoại đến các tỉnh / thành phố khác:

Từ máy điện thoại cố định tại TP Hồ Chí Minh để gọi đến 1 máy điện thoại cố định ở tỉnh / thành phố khác trong nước, quý khách thực hiện bấm phím như sau:

0 + Mã vùng + Số thuê bao cần gọi

• Đầu tiên bấm số 0 (chỉ số gọi trực tiếp đường dài).
• Tiếp theo bấm Mã Vùng của tỉnh / thành phố cần gọi.
• Sau cùng bấm số máy cần gọi.
** Ví dụ: muốn gọi vào số điện thoại 8556666 của TP Hồ Chí Minh từ Hà Nội, thực hiện như sau:
Đầu tiên bấm số 0, sau đó bấm mã vùng của TP Hồ Chí Minh là 8
Quý khách bấm số theo thứ tự sau: 08 8556666
** Xem danh sách mã vùng của các tỉnh / thành phố trong "Bảng cước & Mã vùng điện thoại đường dài trong nước" trong sách Niên Giám Ðiện Thoại hoặc xem tại đây.

2. Cách gọi điện thoại vào các mạng điện thoại khác:

0 + Mã mạng điện thoại + Số thuê bao cần gọi

• Đầu tiên bấm số 0 (chỉ số gọi trực tiếp đường dài).
• Tiếp theo bấm Mã Mạng điện thoại cần gọi.
• Sau cùng bấm số điện thoại cần gọi.

MÃ CÁC MẠNG ĐIỆN THOẠI

3. Cách gọi điện thoại vào hệ thống thông tin nội thị - CITYPHONE:

Số điện thoại của Cityphone gồm có 7 chữ số: 90xxxxx

a. Từ thuê bao cố định TP Hồ Chí Minh: Số máy Cityphone cần gọi

b. Từ Cityphone TP Hồ Chí Minh gọi Cityphone ở Hà Nội: 04 + Số máy Cityphone cần gọi

c. Gọi thuê bao cố định TP Hồ Chí Minh: số máy cố định cần gọi

d. Gọi nội mạng: Số máy Cityphone cần gọi

e. Gọi thuê bao cố định các tỉnh: 0 + Mã vùng + Số máy cố định cần gọi

f. Từ thuê bao GSM: 0 + Số máy Cityphone cần gọi

g. Gọi thuê bao mạng GSM (mạng di động): 0 + Mã mạng + Số máy cần gọi

4. Dịch vụ điện thoại di động:

a. Thuê bao điện thoại di động gọi thuê bao cố định:

0 + Mã vùng + Số thuê bao cần gọi

b. Thuê bao cố định/ di động gọi thuê bao di động khác: (xem mục 3 - Mã các mạng điện thoại)

0 + Mã mạng điện thoại + Số thuê bao cần gọi

5. Dịch vụ "Gọi 171":

a. Dịch vụ “gọi 171”: chỉ cần bấm số 171 trước cách gọi thông thường

171 + 0 + Mã vùng + Số thuê bao cần gọi

b. Dịch vụ “gọi 1717”: khách hàng mua thẻ điện thoại trả tiền trước “Gọi 1717”
Cách sử dụng dịch vụ:
* Bước 1: bấm số 1717
* Bước 2:
- Bấm phím 1: để sử dụng dịch vụ với các thông báo bằng tiếng Việt;
- Bấm phím 2: để sử dụng dịch vụ với thông báo bằng tiếng Anh. Trong trường hợp khách hàng bấm số khác với số 1 và 2 thì hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng nhập lại, nếu thao tác quá 3 lần, hệ thống sẽ tự động ngắt cuộc gọi.
* Bước 3: nhập mã số bí mật ghi trên thẻ trả trước (ví dụ: 012345678901), kết thúc bằng phím #.
* Bước 4: bấm số điện thoại cần gọi.
- Trường hợp mã số bí mật không hợp lệ, hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng nhập lại mã số bí mật khác, nếu thao tác quá 3 lần, hệ thống sẽ tự động ngắt cuộc gọi.
- Nếu hệ thống không kết nối được với điện thoại cần gọi (thuê bao bị gọi đang bận hoặc do nghẽn mạch, ....) thì hệ thống sẽ thông báo lỗi, đề nghị Quý khách gọi lại sau và kết thúc cuộc gọi (hoặc nếu Quý khách muốn gọi đến số điện thoại khác thì bấm và giữ phím # trong vòng 3 giây và bấm tiếp số điện thoại khác cần gọi).
- Khi số tiền trong tài khoản tương ứng với thời gian đàm thoại chỉ còn lại 1 phút, hệ thống sẽ phát thông báo và tự động ngắt cuộc gọi sau khi kết thúc thời gian 1 phút nêu trên.

II. Quốc tế:

1. Cách gọi điện thoại đi quốc tế: để gọi trực tiếp (IDD) đến số máy điện thoại của các nước khác trên thế giới, quý khách thực hiện bấm phím như sau:

00 + Mã quốc gia + Mã vùng / Mã mạng điện thoại + Số thuê bao cần gọi

• Đầu tiên bấm số 00 (chỉ số gọi trực tiếp quốc tế).
• Tiếp theo bấm mã quốc gia của nước đến.
• Bấm mã vùng của tỉnh/ thành phố hoặc mã mạng điện thoại trong nước đó.
• Sau cùng bấm số máy thuê bao cần gọi.

** Ví dụ: muốn gọi vào số máy 9332426 của bang Texas, Hoa Kỳ từ TP Hồ Chí Minh
Bấm số sau đó bấm mã quốc gia của Hoa Kỳ là 1; Mã vùng của bang Texas là 281
Quý khách thực hiện bấm phím thứ tự như sau: 00 1281 9332426

Nếu cần mã quốc gia của các nước, xin xem trong "Bảng cước viễn thông quốc tế" ở sách Niên Giám Điện Thoại hoặc xem tại đây.

2. Cách gọi điện thoại từ nước ngoài về Việt Nam:

Mã số gọi quốc tế + 84 + Mã vùng / Mã mạng điện thoại + Số thuê bao cần gọi

• Đầu tiên bấm Mã số gọi trực tiếp ra quốc tế của nước đó.
• Tiếp theo bấm số 84 (mã số quốc gia của Việt Nam).
• Bấm mã vùng của tỉnh/ thành phố hoặc mã mạng điện thoại
• Sau cùng bấm số máy thuê bao cần gọi.

** Ví dụ: muốn gọi số máy 8556666 của TP Hồ Chí Minh từ Singapore
Mã số gọi trực tiếp ra quốc tế của Singapore là 001.
Mã vùng của TP Hồ Chí Minh là 8.
Quý khách thực hiện bấm phím thứ tự như sau: 001 84 8 8556666

Nếu cần mã vùng của các tỉnh/ thành ở Việt Nam, trong "Bảng cước & Mã vùng điện thoại đường dài trong nước" trong sách Niên Giám Ðiện Thoại hoặc xem tại đây.

3. Dịch vụ "Gọi 171":

a. Dịch vụ “gọi 171”: chỉ cần bấm số 171 trước cách gọi thông thường

171 + 00 + Mã quốc gia + Mã vùng / Mã mạng điện thoại + Số thuê bao cần gọi

b. Dịch vụ “gọi 1717”: khách hàng mua thẻ điện thoại trả tiền trước “Gọi 1717”
Cách sử dụng dịch vụ:
* Bước 1: bấm số 1717
* Bước 2:
- Bấm phím 1: để sử dụng dịch vụ với các thông báo bằng tiếng Việt;
- Bấm phím 2: để sử dụng dịch vụ với thông báo bằng tiếng Anh. Trong trường hợp khách hàng bấm số khác với số 1 và 2 thì hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng nhập lại, nếu thao tác quá 3 lần, hệ thống sẽ tự động ngắt cuộc gọi.
* Bước 3: nhập mã số bí mật ghi trên thẻ trả trước (ví dụ: 012345678901), kết thúc bằng phím #.
* Bước 4: bấm số điện thoại cần gọi.
- Trường hợp mã số bí mật không hợp lệ, hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng nhập lại mã số bí mật khác, nếu thao tác quá 3 lần, hệ thống sẽ tự động ngắt cuộc gọi.
- Nếu hệ thống không kết nối được với điện thoại cần gọi (thuê bao bị gọi đang bận hoặc do nghẽn mạch, ....) thì hệ thống sẽ thông báo lỗi, đề nghị Quý khách gọi lại sau và kết thúc cuộc gọi (hoặc nếu Quý khách muốn gọi đến số điện thoại khác thì bấm và giữ phím # trong vòng 3 giây và bấm tiếp số điện thoại khác cần gọi).
- Khi số tiền trong tài khoản tương ứng với thời gian đàm thoại chỉ còn lại 1 phút, hệ thống sẽ phát thông báo và tự động ngắt cuộc gọi sau khi kết thúc thời gian 1 phút nêu trên.

4. Các dịch vụ điện thoại quốc tế đặc biệt được cung cấp qua tổng đài 110:
- Cuộc gọi thu cước từ người được gọi (Collect call): người gọi phải đăng ký trước với điện thoại viên tổng đài quốc tế 110. Hiện dịch vụ collect call nhân công có thể thực hiện gọi đi các nước: Mỹ, Canada, Úc, Pháp, Anh, Nhật, New Zealand, Thụy Sỹ, Đan Mạch. Chỉ khi nào người được gọi chấp nhận thanh toán thì cuộc gọi mới được nối thông.
- Cuộc gọi tìm người: người gọi quay số 110 gặp điện thoại viên quốc tế yêu cầu tiếp thông với một người được chỉ định tên cụ thể tại một số máy điện thoại ở nước ngoài.
- Cuộc gọi theo giấy mời: người gọi từ nước ngoài có thể dùng dịch vụ giấy mời để mời đích danh một (hoặc nhiều) người tại Việt Nam chưa có máy điện thoại ra bưu cục gần nhà nhất để đàm thoại.
- Điện thoại hội nghị quốc tế theo phương thức nhân công: là cuộc đàm thoại được kết nối cùng lúc giữa tối đa 60 máy điện thoại ở nhiều điểm khác nhau trong và ngoài nước, trong đó 3 máy có thể nghe và nói cùng lúc, các máy còn lại chỉ để nghe.

5. Các dịch vụ điện thoại quốc tế đặc biệt khác:
- Dịch vụ gọi điện thoại trực tiếp về nước nhà (Home Country Direct – HCD): Người gọi không phải trả cước phí tại Việt Nam mà mua thẻ trước tại nước mình theo mức cước mà những nước này qui định. Hiện nay, dịch vụ HCD đã được chấp nhận đến các nước: Mỹ, Úc, Pháp, Hồng Kông, Singapore, Canada, Hàn Quốc, Nhật, Thụy Sỹ.
- Dịch vụ Access Collect từ Việt Nam đi Mỹ: cách gọi:
* Khách hàng bấm số truy nhập dịch vụ: 120 12345;
* Hệ thống tổng đài sẽ có băng hướng dẫn khách hàng các thao tác tiếp theo.

(Nguồn: www.vnpt.com.vn)

Quay về  | Về đầu trang